Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Octubre de 2026 · Validez territorial en la República de Chile
Responsable del Tratamiento de Datos
Información tributaria y domicilio legal oficial
01. Compromiso y Marco Regulatorio
En Ritrattos Atelier (operado legalmente por Ritrattos Atelier SpA, RUT 77.892.314-K), asumimos el resguardo de la privacidad de nuestros clientes como un pilar fundamental de nuestra vocación artística y comercial.
La presente política regula el tratamiento de los datos personales y del material fotográfico facilitado a través de nuestro sitio web (https://ritrattos.com) y canales oficiales de mensajería, dando riguroso cumplimiento a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y las recomendaciones vigentes emitidas por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
02. Datos que Recopilamos
Recopilamos única y exclusivamente la información idónea para la correcta ejecución del encargo artístico y la logística de entrega física:
Identificación y Contacto
Nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil / WhatsApp para coordinación de bocetos y estado del pedido.
Material Fotográfico de Referencia
Fotografías digitales de personas, mascotas o momentos que el Cliente sube para ser interpretadas sobre lienzo.
Logística de Despacho
Dirección particular, comuna, ciudad y región para el envío asegurado de la obra terminada a domicilio.
Seguridad Financiera
No almacenamos números de tarjetas ni contraseñas. Los abonos y saldos se abonan directamente mediante transferencia a la cuenta bancaria del titular (Banco Santander).
03. Tratamiento Especial de Fotografías & Cláusula de Privacidad
Comprendemos el inmenso valor emocional y la sensibilidad de los retratos familiares, homenajes póstumos y mascotas. Por ello:
- Las fotografías aportadas se destinan únicamente como modelo de trabajo para la ejecución pictórica.
- No se venden, comparten ni transfieren a bancos de imágenes, bases de datos públicas ni modelos de entrenamiento algorítmico de terceros.
Garantía de Respaldo y Encargo Privado
Al solicitar su obra, cada Cliente decide libremente si autoriza la exhibición del resultado en nuestro portafolio público y redes sociales. Si elige mantener su encargo privado, respetamos de forma irrestricta su decisión: ni las fotos de referencia ni la obra culminada serán jamás exhibidas ni publicitadas.
04. Seguridad, Cifrado y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar la integridad de los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o adulteraciones:
- Tráfico web 100% cifrado mediante protocolo criptográfico HTTPS / TLS de alta seguridad.
- Almacenamiento en servidores de base de datos protegidos con autenticación estricta y control de roles administrativos (Panel Nero).
- Las fotografías originales son eliminadas de nuestros repositorios de trabajo pasados 12 meses desde la recepción a conformidad de la obra, a menos que el cliente solicite su purga inmediata previa.
05. Ejercicio de Derechos ARCO
Conforme al Artículo 12 de la Ley N° 19.628, todo titular goza de la facultad de ejercer en cualquier instante sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
Para solicitar el detalle de sus datos almacenados, rectificar una información desactualizada o requerir la eliminación total de sus fichas y archivos fotográficos, basta con dirigir una comunicación formal a nuestro correo institucional:
06. Política de Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies técnicas requeridas para la navegación segura, así como analítica de tráfico anónima. Para conocer el detalle, revisar las herramientas activas o revocar su consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies dedicada.