Términos y Política de Privacidad

Qué hacemos con tus fotos

Las fotografías que envías se usan únicamente para crear la obra encargada. Se guardan en un almacenamiento privado al que solo accede el estudio y se eliminan a los 12 meses de entregado el pedido, o antes si nos lo pides por escrito.

No publicamos ninguna foto ni obra en el portafolio o en redes sociales sin tu autorización expresa. Si la imagen incluye a menores de edad o a personas distintas de ti, declaras contar con su autorización (o la de su representante legal) para enviárnosla.

Plazos de entrega

Boceto en 3 a 5 días hábiles. Obra al óleo terminada en 2 a 4 semanas según tamaño y complejidad. Retratos digitales y certificados en 5 a 10 días hábiles. Los plazos se cuentan desde la aprobación del boceto y no incluyen el tiempo de envío.

Reembolsos y cancelaciones

Puedes cancelar sin costo antes de la aprobación del boceto y se devuelve el 100% de lo pagado. Una vez iniciada la pintura, se devuelve el 50%. Terminada la obra no hay reembolso, pero corregimos cualquier error atribuible al estudio sin costo.

Pagos

Por ahora no hay pasarela de pago en línea. El pago se coordina por correo una vez aprobado el boceto: 50% de anticipo para comenzar y 50% antes del envío, por transferencia bancaria.

Derechos sobre la obra

La obra física o el archivo digital es tuyo. El estudio conserva los derechos de autor de la pieza y puede solicitar tu permiso para mostrarla como referencia de trabajo.